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阿里巴巴零售通:打造百万小店核心服务平台_必威买球看不懂

2019-10-08 23:01:20 IDC评述网 编辑:琳达 浏览数:40必威网

本报记者/孟颖颖 作者/荆保锋 8月底,阿里巴巴零售通战略发布会上,阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海宣布,经过三年的努力,零售通已经完成物流、支付、数字化运营三大基础设施建设,完成了对全国130万家小店的智...

本报记者/孟颖颖 作者/荆保锋

8月底,阿里巴巴零售通战略发布会上,阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海宣布,经过三年的努力,零售通已经完成物流、支付、数字化运营三大基础设施建设,完成了对全国130万家小店的智能化改造。未来,将继续升级对小店的服务体系,将零售通打造成百万小店核心服务平台。

据了解,阿里巴巴零售通是一个为城市社区零售店提供订货、物流、营销、增值服务的互联网一站式进货平台。通过渠道数字化变革,零售通树立了以消费者为中心的决策逻辑,通过拍档、服务商和零售通平台产品不断赋能商店,提供了整个渠道全链路数字化的解决方案和产品,不仅能为消费者输送安全、优质、丰富的商品,更逐步搭建起一个集农副特色产品、生活消费品、中介代理服务、水电煤代收代缴、医院挂号、社区金融等功能于一体的高效运作的综合商店。

零售通最大的优势是数字化。面对连锁便利店、外卖的竞争,小店这个群体生存压力越来越大,他们的经营需要发生改变。通过零售通平台,小店店主不需要跑批发市场,点击手机货就可以送到店里。另外,不但有城市拍档经常上门指点小店组货、订货,零售通还给小店装了“大脑”——一台云pos机,小店库存数据、交易数据自动上传小店智能管理系统,经过大数据分析,反过来指导小店订货、组货。每个小店打开APP是不一样的,零售通告诉小店需要什么样的货品。目前,该POS机已经铺设10万个小店。该POS机还被认为是小店打开新零售的钥匙。通过这台POS机,可以接入阿里巴巴数字经济体的大数据体系和整个生态体系,还可以接入3000多个快消品牌的营销资源。

通过零售通,小店可接入饿了么、高德,周边消费者可线上到小店位置,并可通过饿了么从小店定外卖。

发布会上,零售通还宣布,零售通已经完成物流、支付、数字化运营三大基础设施建设,有能力成为百万小店核心服务平台。

物流方面,零售通已经和菜鸟一起搭建了可以支撑覆盖80%市场容量、几十万日单量的网络。现在每一件在零售通售卖的商品,零售通都可以100%实时看到从品牌商仓库到小店货架的每一个流通状态。

资金流方面,在支付宝全链路数字化支付解决方案的基础上,商家在零售通可以享受预付订货、仓单质押、极速到账的金融服务。小店也可以申请赊购服务。在零售通上,数字化之后的资金效率已经实现了数倍的提升。

信息流方面,在零售通平台,品牌商、经销商、小店、业务员等分销链路上的关键信息节点实现了100%的信息闭环。在零售通,信息不再是黑匣子,更加不再是孤岛。品牌商的CEO在办公室直接看到每一家小店的生意变化。

除此之外,零售通继续升级对小店的服务体系,推出了“滞销赔”等服务。

针对价格波动、送货延迟、商品滞销等快消B2B平台饱受诟病的几大问题,零售通推出了几项颇具吸引力的服务升级。

“贵就赔”:12个核心类目中占GMV50%的单品,零售通确保比其他平台更便宜,否则,赔;

“迟就赔”:在零售通进货后,平台将给出预计到货日期,未在约定时间内完成配送的,赔;

“过期赔”:针对食品,如果小店在零售通上购买的商品超过有效期后仍未售出,赔;

“滞销赔”:针对休闲食品,签收后60-180天内未售出的商品,小店可发起“滞销赔”,还可一键呼叫菜鸟裹裹上门回收滞销商品,零售通补贴运费。

据了解,四年来,零售通已覆盖全国21个省的130万家小店,相当于全国每六家门店就有一家是零售通的用户。近日,零售通又宣布进入广西,对广西现存的10万家小店提供服务,将广西小店带进数字化时代。

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